Sales Representative Canon

Bedrijf

N.V. VSH Trading

Afdeling

Sales

Functiegroep

7

VSH Code of Conduct

Bewust van de inhoud en verplicht tot naleving van de VSH Code of Conduct.

1. Plaats in de organisatie

Ressorteert onder de Directie.


2. Hoofdtaken

  • Onderhoudt contacten met de klantenkring en neemt bestellingen op bij afnemers.

  • Zorgt voor merchandising van producten en diensten en werft nieuwe klanten.

  • Speelt klachten door aan de Directie.

  • Houdt data quality bij (Logistics).

  • Zorgt voor het opstellen van maandelijkse verkooprapporten.

  • Informeert en adviseert klanten over het juiste gebruik van producten en diensten.

  • Verzorgt gebruikerstrainingen bij installatie van machines en tijdens begeleiding.

  • Verricht overige werkzaamheden die redelijkerwijs kunnen worden opgedragen in het bedrijfsbelang.


3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

  • Ondersteunt bij de uitvoering van de strategie voor het behalen van afdelingsdoelen.

  • Levert informatie aan het marketingteam over de salesplanning in lijn met afdelings­targets.

  • Int verschuldigde bedragen en monitort de financiële administratie van gerelateerde sales.


4. Leidinggeven

Niet van toepassing.


5. Contacten

Intern met:

  • Directie en collega’s

  • Administratie (ontvangen gelden)

  • Magazijn (afgifte en bestellingen van goederen)

  • Inkoopafdeling (te bestellen / te ontvangen goederen)

  • Technische Dienst (technische bijstand)

Extern met:

  • Klanten (bestellingen, merchandising, installaties en klachtenafhandeling)

  • Potentiële klanten (acquisitie)


6. Speciale omstandigheden

  • Piek in werkzaamheden bij grote bestellingen.


7. Belangrijkste functiekenmerken

Opleidings- / werk- en denkniveau:
MBO+ (Sales / Marketing)

Specifieke kennis:

  • NIMA-A

  • Kennis van producten en diensten van het bedrijf

  • Kennis van gebruikte geautomatiseerde systemen

  • Enige kennis van relatiebeheer

Ervaring:
Minimaal 2 jaar in een soortgelijke functie.


8. Persoonlijkheidskenmerken en vaardigheden

  • Betrouwbaar

  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels

  • Klantgericht

  • Commercieel inzicht

  • In teamverband kunnen werken

  • Overredingskracht


9. Functierisico’s

  • Ergonomische klachten

  • Slechte communicatie

  • Burn-out klachten

  • Psychosociale aspecten